Политика конфиденциальности
На сайте мы спрашиваем только то, что нужно, чтобы принять и доставить ваш заказ.
Какие данные мы собираем
При оформлении заказа мы спрашиваем:
- Имя и фамилию
- Номер телефона
- Если выбрана доставка: город и адрес
- Комментарий, если вы его оставили
- Заказанные товары, выбранный способ получения и оплаты
Чего мы не собираем
На сайте нет регистрации. При оплате картой или в рассрочку вы вводите данные карты на защищённой странице банка (через United Payment); при оплате Apple Pay и Google Pay карта выбирается в окне Apple или Google, и наш сервер лишь передаёт платёжному сервису зашифрованные данные, которые может прочитать только он: номер карты, срок действия и CVV нам не передаются и не хранятся. Пароли и данные удостоверения личности на сайте не запрашиваются. При покупке в кредит документы оформляет наш сотрудник отдельно.
Как мы используем данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.
- Чтобы позвонить или написать вам и подтвердить заказ
- Чтобы доставить заказ или подготовить его в магазине
- Чтобы отвечать на гарантийные и послепродажные обращения
С кем мы делимся данными
Ваши данные получают только те, кто нужен для выполнения заказа: служба доставки (имя, телефон, адрес), при оплате картой — платёжный сервис United Payment (имя, телефон, покупаемые товары и сумма), при оплате Apple Pay или Google Pay — также Apple или Google (название магазина и сумма) и, при покупке в кредит, организация, оформляющая кредит. Исключение составляют случаи, предусмотренные законом.
Корзина, сравнение и cookie
Корзина и список сравнения хранятся только в вашем браузере и не передаются нам, пока вы не отправите заказ.
Чтобы понимать, как пользуются сайтом, и измерять результат нашей рекламы, мы используем Meta Pixel (Facebook и Instagram). Эти сервисы сохраняют cookie в вашем браузере и получают обезличенные сведения о просмотренных страницах и о товарах, которые вы смотрели, добавили в корзину и заказали. Когда вы оформляете заказ, ваш телефон, имя и город передаются Meta только в зашифрованном виде (хеш SHA-256), чтобы измерять результат рекламы; в открытом виде они не передаются. Адрес не передаётся. Cookie можно отключить в настройках браузера.
В целях безопасности сервер недолго хранит IP-адреса запросов: это защищает сайт от автоматических атак.
WhatsApp и Instagram
Когда вы пишете нам в WhatsApp или Instagram, ваши сообщения обрабатываются по правилам этих платформ.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас мы храним, исправить их или попросить удалить. Для этого напишите нам в WhatsApp или позвоните: мы ответим на обращение. Записи о заказах хранятся столько, сколько нужно для гарантии и учёта.